INFORME SOCIAL DE CASOS
Datos de Referencia
Informe relativo a: la situación económica y social de la familia.
Motivo del Informe: dar a conocer los conflictos acontecidos, en especial de los menores.
Realizado por: la Trabajadora Social Sandra Martínez.
Dirigido a: psicólogo del colegio ''Esperanza Sur''.
Datos de identificación
de la unidad de convivencia
María Martínez Jiménez DNI 65320023R
Teléfono: 676854321
Fecha de nacimiento: 30
Enero 1980
Juan Pérez Rodríguez DNI 136827396N
Teléfono: 678943872
Fecha de nacimiento: 14
Marzo 1978
Lucía Pérez Martínez
Fecha de nacimiento 2
Febrero 2012
Pablo Pérez Martínez
Fecha de nacimiento 15 Abril
2009
Fermina Rodríguez Guzmán DNI 65849235K
Fecha de nacimiento 7 Marzo
1936
GENOGRAMA
Entrevistas
realizadas:
Hemos
realizado cuatro, dos de ellas con María, una con Juan y la cuarta se realizó de manera conjunta.
María vino a
nuestro despacho en busca de ayuda el 7/02/2014 . Este primer acercamiento consistió en que
ella nos presentara su situación familiar, sin entrar en detalles, ya que le
costaba bastante abrirse. Lo que más repetía era que necesitaba nuestra ayuda y
no sabía a quien más acudir. Fue una entrevista más de presentación, en la que
recogimos los datos necesarios para empezar a trabajar.
La segunda
entrevista tuvo lugar el día 14/02/2014, una semana después. Nos sirvió para profundizar más
acerca de la situación actual que está viviendo María y aportarle una primera
solución económica informándole sobre la prestación de dependencia, ya que su
suegra no se vale por sí misma y está tanto a su cargo, como al de su marido.
Después de esto, se le comunica la decisión que hemos tomado, realizar una
entrevista a Juan para que nos cuente como vive él esta situación. Al
principio, María no estaba muy de acuerdo, ya que piensa que él no iba a contar
la realidad, aunque poco a poco, a medida que transcurría este encuentro, iba
convenciéndose cada vez más de que podía ser una buena idea.
Ahora es el
turno de Juan.
Juan acudió el día 17/02/2014. Llevamos diez
minutos de entrevista y lo único que hemos conseguido es que nos diga su nombre
y responda con monosílabos. Con su actitud defensiva, nos da a entender que
intenta dar una imagen de normalidad en su casa, aunque apreciando sus gestos
nos damos cuenta que dicen lo contrario. No sonríe, casi no nos mira a la cara
y además las palabras parece que las hubiera preparado antes. Después de varios
intentos por nuestra parte, empieza a mostrarse un poco más receptivo. Nos ha
costado, pero al final le hemos hecho ver que negar la realidad no le ayuda y
que tiene que pensar en el bienestar de sus hijos, para ello lo ideal sería que
empezara aceptando la situación.
Ambos accedieron a tener una entrevista conjunta, que fue fijada para el día 23/02/2014, en la cual se reprochaban
numerosos actos. Sin embargo, tras varios minutos se dieron cuenta de que no
podían seguir así y tenían que poner de su parte para llegar a una solución
porque sus discusiones estaban afectando a toda la familia, incluso hasta el
punto de desatender a sus hijos. Finalmente, como profesionales hemos decidido dejar
que sean ellos mismos quienes tomen la iniciativa partiendo de toda la
información que les hemos dado y todas las posibles prestaciones a las que
pueden optar.
Antecedentes
del Caso:
La demanda fue
realizada por María, quién acudió a los servicios sociales en busca de una
solución para su situación, ya que se encontraba desbordada a causa de su
situación familiar; a su marido sólo le quedan dos meses de subsidio por
desempleo y tienen fuertes peleas, además tiene a su cargo a su suegra Fermina
y su hija, su hijo Pablo presenta un comportamiento introvertido y retraído en
el colegio etc, todas estas causas han provocado que María acuda en busca de
ayuda d los Servicios Sociales.
Respecto a los
recursos complementarios, contamos con la colaboración del psicólogo del colegio
en el que estudia Pablo y con dos voluntarios de Cáritas para hacer más
llevadera la situación de dependencia en la que se encuentra Fermina.
Los objetivos
de la intervención son los siguientes: en primer lugar, con respecto a los niños;
conseguir que Pablo tenga un comportamiento propio de un niño de su edad y que
Lucía esté bien atendida. Por otra parte, sería urgente que Juan o María
encontrasen un empleo estable, con unos ingresos suficientes para mantener a
todos los miembros, para ello se les va a asesorar y orientar en la búsqueda de
empleo. Por último, se solicitará una valoración de la dependencia para ver si puede acceder Fermina a la prestación.
Situación Actual
Situación sociofamiliar
La relación
entre Juan y María se ha visto afectada por la situación actual que están
viviendo, tienen discusiones frecuentemente, sobre todo desde el momento en que
Fermina empezó a convivir con ellos, ya que supone una boca más que alimentar y
de la que ocuparse porque no se vale por si misma, además tienen un piso
pequeño en el que es difícil convivir todos juntos y los ingresos no son
suficientes.
En cuanto a la
relación entre María y Fermina, se observa cierto grado de reticencia, ya que
María atribuye la mayoría de problemas a la llegada de Fermina.
Respecto a los
niños, éstos no están correctamente atendidos, ya que María carece del tiempo
necesario porque tiene que dejarlos con una vecina que se encuentra bien de
salud, pero lenta de movimientos, por lo que María teme que algún día esta
mujer no pueda atenderlos. Además, María y Juan no disponen del tiempo
necesario para dedicar a sus hijos y darles el afecto que necesitan.
En cuanto a la
familia extensa; viven en Asturias y han ido perdiendo el contacto, por lo que
no son un punto de apoyo, además en el pasado tuvieron algunas disputas por
temas económicos.
Sin embargo,
no cuentan con una amplia red social, pero los pocos amigos con los que cuentan
siempre les echan una mano cuando lo necesitan. Aunque María nos dice que no
quiere abusar de la confianza de sus amigos, ya que se siente avergonzada por
su situación actual.
Situación
económica y laboral
Los únicos
ingresos con los que cuenta la familia son los que proceden de María y Juan.
Juan perdió su
trabajo en 2009 y agotó la prestación por desempleo recientemente, por lo que
sólo dispone de 2 meses de subsidio de 426 euros. Por otra parte, María trabaja
esporádicamente, sin contrato alguno, limpiando comunidades, ganando entre 100
y 200 euros al mes.
En total, la
familia dispone de entre 526/626 euros al mes, con los que tienen que pagar un alquiler
de 450 euros, alimentos, vestido, educación y demás gastos de la casa, por lo
que la situación se torna insostenible.
Por parte de
Fermina no se percibe ningún tipo de ingreso, pero debido a su dependencia,
creemos necesaria la solicitud de una valoración para la dependencia en el IASS. Además, se pedirá una ayuda de urgencia.
Situación escolar
y cultural
La menor,
Lucía, de 2 años no acude a la guardería, ya que la familia no dispone de la
renta necesaria para costear este gasto.
Pablo, de 5
años, se encuentra cursando el último año de infantil y la profesora ha
advertido de que presenta un comportamiento más introvertido de lo normal.
Situación de salud
familiar
Fermina, la
madre de Juan, no se vale por sí misma debido a un derrame cerebral, que redujo
en gran medida su autonomía y limitó la posibilidad de seguir viviendo por sí
sola en su domicilio.
Vemos conveniente
que el niño, Pablo, acuda al psicólogo, ya que probablemente se esté viendo
afectado en gran medida por los crecientes problemas familiares y lo esté
manifestando a través de su comportamiento retraído.
Datos de la
vivienda y zona de residencia:
De acuerdo con
lo expresado por María en la primera entrevista, la familia habita en un piso
de alquiler de pequeñas dimensiones, en torno a 50 metros cuadrados, que
únicamente dispone de dos habitaciones, por lo que Fermina tiene que dormir con
Pablo y Lucía. Se encuentran en una situación de hacinamiento en la que es muy
difícil convivir. Además la vivienda se sitúa en un barrio que se caracteriza
por ser de índole conflictiva.
Diagnóstico Social y propuesta
Para realizar
el diagnóstico nos han resultado clave las diversas entrevistas realizadas con
la familia, gracias a las cuales hemos detectado los siguientes problemas y
necesidades:
1. La falta de ingresos.
2. Cuidado de Fermina.
3. Atención a los menores.
4. Vivienda de
escasas dimensiones.
Para subsanar
este tipo de problemas, comenzaremos primero con la falta de ingresos. Sería conveniente que ambos progenitores encuentrasen algún tipo de trabajo que les ayude a hacer frente a los gastos, para ello contaremos con la ayuda de una orientadora, como por ejemplo la del INEM, para que consigan de manera urgente un trabajo estable.
En segundo lugar; se pedirá en el IASS una valoración de la dependencia para Fermina, además de disponer de los voluntarios pertinentes para acudir al domicilio una o dos veces por semana con el fin de atender a Fermina y que lleve lo mejor posible su discapacidad.
En cuanto a los menores, con el fin de ayudarlos a integrarse correctamente creemos necesaria la intervención de un psicólogo infantil, por ejemplo: para ayudar a Juan con sus problemas de retraimiento.
A través de
Zaragoza Vivienda, se ayudará a la familia a encontrar una vivienda de mayor
amplitud, que esté en mejores condiciones y con el menor coste posible con el
fin de mejorar la convivencia y las condiciones de vida.
Firma
Este informe
ha sido realizado por las Trabajadoras Sociales de los Servicios Sociales de
base de Zaragoza, con la colaboración del colegio Esperanza Sur y Cáritas Diocesana
de Zaragoza.
En Zaragoza, a 28 de Febrero de 2014.
